<\/p>\n\n\n\n
Le pr\u00e9sent site Internet\u00a0www.chillgarden.re\u00a0(le \u00ab\u00a0Site Internet<\/strong>\u00ab\u00a0) est \u00e9dit\u00e9 par <\/p>\n\n\n\n Anne-Ga\u00eblle Law-Wa\u00ef, en soci\u00e9t\u00e9 de droit fran\u00e7ais micro-entreprise, \u00e9lisant domicile au 55 A chemin Hibon 97426 Trois-Bassins R\u00e9union, inscrite au RCS de Saint-Denis de la R\u00e9union sous le num\u00e9ro 893 043 356, TVA non applicable (article 293 B du CGI).<\/p>\n\n\n\n Directrice de la publication: Anne-Ga\u00eblle Law-Wa\u00ef<\/p>\n\n\n\n Le site chillgarden.re est h\u00e9berg\u00e9 par OVH SAS dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 2 rue Kellermann \u2013 59100 Roubaix \u2013 France<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong>\u00ab\u00a0) sont conclues entre CHILL GARDEN et toute personne physique non commer\u00e7ante (\u00ab\u00a0Vous<\/strong>\u00ab\u00a0) souhaitant effectuer un achat sur le Site Internet.<\/p>\n\n\n\n Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent exclusivement votre relation avec CHILL GARDEN.<\/p>\n\n\n\n CHILL GARDEN se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Elles seront alors applicables d\u00e8s leur mise en ligne.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les produits r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqu\u00e9s comme vendus et exp\u00e9di\u00e9s par CHILL GARDEN (les \u00ab\u00a0Produits<\/strong>\u00ab\u00a0). Ils sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n Les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits sont d\u00e9crites et pr\u00e9sent\u00e9es avec la plus grande exactitude possible.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les prix des Produits sont indiqu\u00e9s en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA (non applicable article 293 B du CGI) et des \u00e9ventuelles r\u00e9ductions applicables au jour de la commande.<\/p>\n\n\n\n Les prix des Produits s’entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera pr\u00e9cis\u00e9 avant validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient \u00e0 \u00eatre cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, en hausse comme en baisse, ce changement pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de vente des Produits pr\u00e9sents sur le Site Internet et sur les diff\u00e9rents supports de vente.<\/p>\n\n\n\n Toutefois, un prix ne pourra pas \u00eatre modifi\u00e9 une fois votre commande valid\u00e9e. N\u00e9anmoins en cas d\u2019erreur de prix (prix manifestement d\u00e9risoire par rapport \u00e0 la valeur r\u00e9elle du Produit), la commande valid\u00e9e pourra \u00eatre annul\u00e9e par CHILL GARDEN. Cette mesure demeure exceptionnelle.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 4.1 Identification <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pour passer une commande, Vous devez vous identifier avec votre adresse email, et votre mot de passe. Pour toute premi\u00e8re commande, Vous pouvez cr\u00e9er un compte.<\/p>\n\n\n\n Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de vous commander sans cr\u00e9er de compte.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 4.2 Enregistrement et validation de la commande<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Vous avez la possibilit\u00e9 de passer votre commande en ligne : Une fois votre panier valid\u00e9, Vous devrez choisir l’adresse et le mode de livraison, et valider votre moyen de paiement, cette derni\u00e8re \u00e9tape formalisant le contrat de vente avec CHILL GARDEN.<\/p>\n\n\n\n Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n CHILL GARDEN accusera r\u00e9ception de votre commande d\u00e8s sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez notamment un lien vers les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n Dans certains cas, notamment pour d\u00e9faut de paiement, adresse erron\u00e9e ou tout autre probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 votre compte, CHILL GARDEN se r\u00e9serve le droit de bloquer votre commande jusqu’\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n En cas d’indisponibilit\u00e9 d’un Produit command\u00e9, vous en serez inform\u00e9 par email. L’annulation de la commande de ce Produit et son \u00e9ventuel remboursement, seront alors effectu\u00e9s, le reste de la commande demeurant ferme et d\u00e9finitif.<\/p>\n\n\n\n Pour toute question relative au suivi d’une commande, Vous pouvez consulter votre compte sur le Site Internet ou appeler le 0692 64 78 14 (Prix d\u2019un appel local) 7 jours\/7 de 8h \u00e0 20h.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Vous pouvez r\u00e9gler votre commande :<\/p>\n\n\n\n – par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, carte American Express. Votre compte sera d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 l’exp\u00e9dition des Produits (sauf paiement 3 – 4 X dont les modalit\u00e9s sont d\u00e9taill\u00e9es\u00a0ici<\/a>). En cas de Produits \u00e9puis\u00e9s ou indisponibles, le montant de ces Produits ne sera pas d\u00e9bit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n CHILL GARDEN peut vous proposer, au moment de la passation de votre commande, diff\u00e9rents modes de livraison en fonction notamment de la taille de votre colis et de votre adresse de livraison.<\/p>\n\n\n\n Pour les besoins du pr\u00e9sent article :<\/p>\n\n\n\n – les\u00a0petits Produits<\/strong>\u00a0sont les produits de moins de 200g et produits dont la somme de la largeur, la hauteur et la longueur est inf\u00e9rieure \u00e0 17cm.<\/p>\n\n\n\n – les\u00a0Produits volumineux<\/strong>\u00a0sont les produits de plus de 200g et produits dont la somme de la largeur, la hauteur et la longueur est sup\u00e9rieure \u00e0 17cm.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 6.1. Livraison \u00e0 l’\u00eele de La R\u00e9union<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Par t\u00e9l\u00e9phone : 0692 64 78 14 de 8h \u00e0 21h (Prix d\u2019un appel local) <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 7.1. Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/strong> Pendant ce d\u00e9lais, Vous pourrez retourner les Produits non endommag\u00e9s, sans avoir \u00e0 justifier de motifs, ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9. En cas de Produits re\u00e7us endommag\u00e9s, la proc\u00e9dure de l\u2019article 7.3 s\u2019appliquera. Pour les cartes cadeaux, LA REDOUTE s’engage \u00e0 vous rembourser dans les quatorze (14) jours suivant votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation. Pour tout autre moyen de paiement ou en cas d’\u00e9chec ou d’impossibilit\u00e9 des remboursements pr\u00e9c\u00e9dents, le remboursement sera effectu\u00e9 par lettre ch\u00e8que envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse de facturation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 7.2. Echange<\/strong> 7.3. Cas particulier d\u2019un Produit non conforme<\/strong> <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 8.1. Garanties L\u00e9gales<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 8.1.1 Tous les Produits en vente sur le Site Internet b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L217-1 et suivant du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil), vous permettant de renvoyer les Produits livr\u00e9s d\u00e9fectueux ou non conformes.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n 8.1.2 Mise en \u0153uvre des garanties l\u00e9gales<\/p>\n\n\n\n Afin de mettre en \u0153uvre ces garanties l\u00e9gales, Vous pouvez contacter le Service Client :<\/p>\n\n\n\n – Par t\u00e9l\u00e9phone : 0692 64 78 14 de 8h \u00e0 21h (Prix d\u2019un appel local) <\/p>\n\n\n\n <\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pour toute question ou r\u00e9clamation sur un produit ou une commande, vous pouvez nous contacter : Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, CHILL GARDEN peut saisir un M\u00e9diateur, apr\u00e8s d\u00e9marche pr\u00e9alable \u00e9crite des consommateurs vis-\u00e0-vis de CHILL GARDEN pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n\u2019aurait pas abouti. <\/p>\n\n\n\n Au niveau europ\u00e9en, la Commission Europ\u00e9enne met \u00e0 votre disposition une\u00a0plateforme de r\u00e9solution en ligne des litiges.<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dans tous les cas, la fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’int\u00e9gralit\u00e9 de ladite commande conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1366 du Code civil et vaudront exigibilit\u00e9 des sommes engag\u00e9es par la saisie des Produits figurant sur le bon de commande.<\/p>\n\n\n\n Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es sur le Site Internet. Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, Vous \u00eates invit\u00e9, d\u00e8s le constat de cette utilisation, \u00e0 contacter le Service Client en appelant le 0692 64 78 14 (Prix d\u2019un appel local).<\/p>\n\n\n\n Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de CHILL GARDEN et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre Vous et CHILL GARDEN.<\/p>\n\n\n\n L’archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable de mani\u00e8re \u00e0 correspondre \u00e0 une copie fid\u00e8le et durable conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1379 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n CHILL GARDEN a pour toutes les \u00e9tapes de prise de commande ainsi que pour les \u00e9tapes post\u00e9rieures \u00e0 la conclusion du contrat une obligation de r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n Ainsi CHILL GARDEN s’engage \u00e0 d\u00e9crire avec la plus grande exactitude les Produits vendus sur le Site Internet. En revanche, la responsabilit\u00e9 de CHILL GARDEN ne pourra \u00eatre engag\u00e9e dans le cas o\u00f9 l’inex\u00e9cution de ses obligations serait imputable soit au fait impr\u00e9visible et insurmontable d’un tiers au contrat soit \u00e0 un cas de force majeure telle que d\u00e9finie par la jurisprudence fran\u00e7aise. De m\u00eame, la responsabilit\u00e9 de CHILL GARDEN ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l’utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatiques.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Lors de votre navigation sur le Site, des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant sont collect\u00e9es par CHILL GARDEN conform\u00e9ment au R\u00e8glement. Pour plus d\u2019information sur les traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel mis \u0153uvre, Vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 consulter la rubrique Politique de confidentialit\u00e9<\/a> du site.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Le tribunal comp\u00e9tent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du d\u00e9fendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit. Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Le pr\u00e9sent site Internet\u00a0www.chillgarden.re\u00a0(le \u00ab\u00a0Site Internet\u00ab\u00a0) est \u00e9dit\u00e9 par Anne-Ga\u00eblle Law-Wa\u00ef, en soci\u00e9t\u00e9 de droit fran\u00e7ais micro-entreprise, \u00e9lisant domicile au 55 A chemin Hibon 97426 Trois-Bassins R\u00e9union, inscrite au RCS de Saint-Denis de la R\u00e9union sous le num\u00e9ro 893 043 356, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Directrice de
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Par t\u00e9l\u00e9phone : 0692 64 78 14 de 8h \u00e0 21h (Prix d\u2019un appel local)
Par email\u00a0gaelle.chillgarden@gmail.com
<\/p>\n\n\n\n01 – Pr\u00e9ambule<\/h2>\n\n\n\n
02 – Produits<\/h2>\n\n\n\n
03 – Prix<\/h2>\n\n\n\n
04 – Commande<\/h2>\n\n\n\n
-soit \u00e0 partir de la boutique en ligne;
-soit directement par message ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n05 – Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n\n\n
– avec votre compte PAYPAL. En choisissant le paiement via PayPal, Vous serez automatiquement dirig\u00e9 sur votre compte PayPal. Une fois le paiement PayPal valid\u00e9, Vous pourrez terminer votre commande sur le Site Internet.<\/p>\n\n\n\n06 – Livraison<\/h2>\n\n\n\n
L’exp\u00e9dition se fait par La Poste en colis Express avec num\u00e9ro de suivi. Le d\u00e9lais est de 1 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
6.2. Livraison en dehors de La R\u00e9union<\/strong>
Vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 nous contacter <\/p>\n\n\n\n
Par email\u00a0gaelle.chillgarden@gmail.com <\/p>\n\n\n\n07 – Retour des Produits<\/h2>\n\n\n\n
Vous disposez d’un droit de r\u00e9traction de 16 jours.<\/p>\n\n\n\n
Tous les Produits peuvent faire l’objet d’une r\u00e9tractation, except\u00e9 ceux exclus par la loi \u00e0 l’article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sur votre demande, les Produits ayant \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d’hygi\u00e8ne.
Les Produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolong\u00e9. S\u2019agissant des bons cadeaux, si ceux-ci ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s en tout ou partie avant l\u2019expiration des d\u00e9lais mentionn\u00e9s au premier paragraphe, ils ne pourront plus faire l\u2019objet d\u2019une r\u00e9tractation.
CHILL GARDEN accusera r\u00e9ception de votre r\u00e9tractation, par email.
Vous devez ensuite retourner les Produits \u00e0 CHILL GARDEN, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre r\u00e9tractation, soit :<\/p>\n\n\n\n\n
Pour les Bons cadeaux, Vous devez simplement envoyer par email \u00e0 CHILL GARDEN, dans le d\u00e9lai de quatorze (14) jours susvis\u00e9s, le code \u00e0 19 chiffres associ\u00e9 \u00e0 la carte cadeau (ce code figure soit sur la carte cadeau physique soit dans l\u2019email contenant la carte d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e), \u00e0 l\u2019adresse email suivante\u00a0:\u00a0gaelle.chillgarden@gmail.com. A la r\u00e9ception du code de la carte cadeau, CHILL GARDEN proc\u00e8dera \u00e0 la d\u00e9sactivation \u00e0 distance de la carte.
CHILL GARDEN s’engage \u00e0 vous rembourser la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception du Produit dans ses entrep\u00f4ts ou d\u00e8s r\u00e9ception de la preuve de retour de votre colis que Vous nous aurez envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse suivante : Chill Garden 55 A chemin Hibon 97426 Trois-Bassins R\u00e9union. <\/p>\n\n\n\n
CHILL GARDEN vous remboursera les Produits retourn\u00e9s, sous r\u00e9serve du respect des conditions ci-dessus mentionn\u00e9es, ainsi que les frais de livraison standard \u00ab aller \u00bb de ces derniers si Vous retournez l’ensemble de votre commande. Les frais de livraison \u00ab aller \u00bb avec suppl\u00e9ments sont rembours\u00e9s dans la limite des frais de livraison standard. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les frais de livraison \u00ab aller \u00bb feront l\u2019objet d\u2019un remboursement s\u00e9par\u00e9.
Si Vous ne retournez pas l’int\u00e9gralit\u00e9 de votre commande et conservez un ou des Produits command\u00e9s, le montant des frais de livraison \u00ab\u00a0aller\u00a0\u00bb ne sera pas rembours\u00e9 par CHILL GARDEN.
Le remboursement sera effectu\u00e9 par Paypal.<\/p>\n\n\n\n
Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de demander un \u00e9change, dans le d\u00e9lai de trente (16) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du Produit.
Vous pouvez retourner le Produit \u00e0 \u00e9changer \u00e0 CHILL GARDEN par La Poste.
Pour rappel, les frais de port retour sont \u00e0 votre charge.
<\/p>\n\n\n\n
CHILL GARDEN vous conseille de contr\u00f4ler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas o\u00f9 le Produit livr\u00e9 serait non conforme (erreur de Produit, Produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou incomplet), de faire des r\u00e9serves \u00e9crites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, aupr\u00e8s du transporteur et\/ou CHILL GARDEN.
Le Produit livr\u00e9 non conforme ne pourra faire l\u2019objet, dans un premier temps, que d\u2019un remplacement. N\u00e9anmoins, si le nouveau Produit re\u00e7u ne vous convenait pas, Vous pourrez exercer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, votre droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai restant \u00e0 courir.<\/p>\n\n\n\n08 – Garanties<\/h2>\n\n\n\n
– Par email :\u00a0gaelle.chillgarden@gmail.com<\/p>\n\n\n\n09 – Litiges et M\u00e9diation<\/h2>\n\n\n\n
– Par t\u00e9l\u00e9phone : 0692 64 78 14 de 8h \u00e0 21h (Prix d\u2019un appel local)
– Par email\u00a0: gaelle.chillgarden@gmail.com<\/p>\n\n\n\n10 – Preuves<\/h2>\n\n\n\n
11 – Responsabilit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n
12 – Donn\u00e9es Personnelles<\/h2>\n\n\n\n
12 – Loi applicable et comp\u00e9tence juridictionnelle<\/h2>\n\n\n\n
Le Site Internet est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise, et en aucun cas, CHILL GARDEN ne donne de garantie de conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation locale qui vous serait applicable, d\u00e8s lors que Vous acc\u00e9dez au Site Internet \u00e0 partir d’autres pays.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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